点菜式护理！江西医疗队护士自制图片卡解决护患沟通难题

江西卫生健康 2021-02-05

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“您有什么需求，指一下‘菜谱’上面的图标告诉我就好！”2月24日晚7时许，武汉市第五医院的新冠肺炎重症患者熊先生指了一下自制图表中的“冷”和“喝水”，护士陈钰浠赶紧和同事给他重新盖好了被子、喂水。

“到武汉支援29天了，每天我们面对的都是重症病人，他们普遍都很重，要靠气管插管维持，几乎都不能说话的，偶尔有能说话的病人，湖北方言又重，他们听不懂我们，我们也听不懂他们。”江西第一批援助武汉医疗队队员、江西省人民医院呼吸与危重症科护士陈钰浠，没想到在工作时遇到了方言障碍。

对于意识清醒的患者，陈钰浠发现还能逐渐与他们沟通的，但也多数时候是一边重复询问一边比划，“很耽误时间，又不准确”。在每日的护理工作中，她总结出了最常用的10个患者需求：冷、热、吃饭、喝水、翻身……“我原来就喜欢画画，干脆我用图文形式表达，做成一张表，患者不需要说话，只需要点头或者指一指就行。”

2月24日，她利用废旧纸壳手绘出一份“图解版护理需求表”，吃饭的图标就是“一碗大米饭”，难受就是“皱眉”表情，胸闷就是“捂胸”动作，翻身就是一个旋转的箭头……既有中文又有图案，红黑双色十分清晰。陈钰浠的这套原创“图解版护理需求表”在重症病区派上了用场，她不当班的时候，战友们都可以方便使用，一举破解了护患沟通障碍，让重症患者轻松提需求，外地来的医护人员可以做到准确地秒懂，值得推广。“病人点什么就做什么，我第一次见这种‘点菜式’护理，但真的方便管用，医生有时也能用得上。”重症病区的杨小刚医生笑着说。

（罗昭淦徐雅金）

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